球大战返回游戏未成年人充值退款问题，孩子9岁，登录游客账户，在父母不知情的情况下，充值4996元，希望退款，但游戏公司要求我提供所有信息，结果只帮我申请1090元的补偿，我该怎么办才能让他们公司全额退
更新时间：2023-01-09 09:19:23人浏览
问题描述：
球大战返回游戏未成年人充值退款问题，孩子9岁，登录游客账户，在父母不知情的情况下，充值4996元，希望退款，但游戏公司要求我提供所有信息，结果只帮我申请1090元的补偿，我该怎么办才能让他们公司全额退款？
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充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了，具体退钱步骤如下：
1、首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看用户年龄，充值的多少，充钱的周期，举证等多方面的因素。
2、不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
3、对于充钱周期，如果是近期刚冲的，额度比较大，退还的可能还是比较大的，但是如果发现时充钱已经一年多，甚至两三年了，那返还的可能性就很小了。
1、首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看用户年龄，充值的多少，充钱的周期，举证等多方面的因素。
2、不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
3、对于充钱周期，如果是近期刚冲的，额度比较大，退还的可能还是比较大的，但是如果发现时充钱已经一年多，甚至两三年了，那返还的可能性就很小了。
2023-01-09 09:19:23
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