辅导费用共计8600元，不过可以退款。拒绝退款。要求其退款。
更新时间：2024-05-21 17:06:48人浏览
问题描述：
2022年有广州研才文化传播有限公司工作人员宣称有部分原题且保证考过的研究生培训班可以提供考前辅导，辅导费用共计8600元，不过可以退款。本人报读了其23期【YC】笔复无忧班。2022年本人未通过研究生统考，向研才教育申请退款，研才教育已直播课出勤率未达到时长为由要求本人复读。本人复读一年参加了2023年研究生统考，仍未通过考试，但是分数和出勤率均达到了研才教育的退款要求，此时售后人员告知我仍未达到出勤率，拒绝退款。本人将出勤内容截屏，并指出学习期间发现公司学习软件有学习了之后系统仍显示未学习的BUG，研才教育表示将会核实。在本人不断跟进的情况下，研才教育事隔一个多月才反馈本人虽然学习完了，此时提出本人播放时加快了播放速度，故系统只统计实际观看的时长，而不是整个视频的时长。经本人继续沟通无果。从签署的合同来看，退款条款里并未像研才教育后面解释这样描述，也未曾有老师特别提示过，研才教育的最终解释属于临时增加的条款，本人不予以认同，要求其退款。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
刘江律师
盟
服务地区-重庆重庆·电话-184-0230-3232
你遇到的这种情况还挺复杂的。一般来说，合同是双方约定的法律文件，对双方都有约束力。如果合同中明确规定了退款条款，那么双方都应该按照合同的约定来执行。
如果研才教育在签署合同后，临时增加了一些条款，而这些条款对你不利，那么你可以拒绝接受这些条款，并要求按照合同的约定来执行。如果研才教育不同意退款，你可以考虑通过法律途径来解决这个问题。
不过，在采取法律行动之前，你可以先尝试与研才教育进行沟通和协商，看看是否能够达成一个双方都能接受的解决方案。如果能够通过协商解决问题，那么就可以避免不必要的法律纠纷和费用。
另外，你也可以考虑向相关的监管部门或者消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。这些机构可能会对研才教育的行为进行调查和处理，并为你提供一些帮助和建议。
希望你能够顺利解决这个问题！
2024-05-21 13:15:12
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