淘宝商城买的鞋出现问题
更新时间：2011-12-28 11:07:42人浏览
问题描述：
2011年11月8日在**商城**旗舰店拍了一双AA正品最新款秋冬款男女童鞋 ，于11月10日收到鞋子，但是鞋子穿了一个月鞋面就出现裂纹，12月10日跟销售人员联系，销售人员让与售后联系，但是售后没在线销售说留言就可以了，但是一直到12月12日才有售后跟我联系让我提供照片，把照片发过去了就说鞋子已经超过淘宝的退换日期了，只能给我退20块钱解决这事。我又投诉到淘宝商城，他们的意见是让我出具鞋子有质量问题的质检报告，如果没有就让我跟商家协商解决，最后商家给我的最后决定就是退20块钱了事。现在小孩的鞋子都多，这双鞋顶多也就穿了10天，鞋面就出现裂纹，质量也太差，是我一个月才跟售后联系但是好歹也是淘宝商城买的鞋子不能寿命就是一个月呀，这家公司还宣称自己的品牌属于中高档，真是不敢恭维。因为这家公司淘宝商城里的好几款鞋子我看全部都是属于这种材质的，肯定别人买也会出现这种问题。另外淘宝商城对鞋的三包政策也与国家的三包政策不符。想问一下我就只能接受商家给我赔20元吗？
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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