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市面上很多的产品其实质量并不过关，消费者如果购买到了产品质量不好的，是可以要求厂家换货或者退款的，那么产品三包纠纷如何解决？下面法律快车小编为大家详细介绍一下相关知识，欢迎阅读。
一、产品三包纠纷如何解决依《部分商品修理更换退货责任规定》第21条的规定，消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以寻求以下方法解决：
1、向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解。
2、销售者、修理者未按《部分商品修理更换退货责任规定》执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。
3、消费者与销售者、修理者、生产者达成仲裁协议的，也可以依仲裁协议申请仲裁解决。
4、消费者还可以直接向人民法院起诉。
二、什么情况下不实行三包
属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
1、消费者因使...
在进行商品购买的时候，有些产品会有三包责任，我们会有一个三包责任协议。这是为了维护消费者的合法权益，有利于今后商品的维护和更换。但实际中，也有人会选择三包免责协议。那么，三包责任具体指什么？三包免责是什么意思？下面法律快车小编为大家详细介绍一下，希望对大家有所帮助。
一、三包免责是什么意思三包免责是销售方在商品出现质量问题时要求消费者放弃修理、更换、退货的免责协议。
二、三包责任具体指什么三包责任是指修理、更换、退货责任，它是产品质量瑕疵担保责任的俗称。按照法律规定，销售者售出的产品质量若不符合法的规定或者合同约定的质量要求，应当向消费者（买方）承担修理、更换、退货和赔偿损失的责任，其中修理、更换、退货责任简称为三包责任。
“三包”责任是修理、更换、退货责任，它是产品质量瑕疵担保责任的俗称。按照法律规定，销售者售出的产品质量若不符合法的规定或者合同约定...
三包服务是指对于商品进行包修、包退和包换的服务。在生活中大部分的消费者都偏向于购买具有三包服务的商品，如果购买的商品质量具有瑕疵，可以在约定的期间内退货换货，能够充分保证消费者的权益，商家在约定期间内必须满足消费者的合理诉求。
一、三包服务是哪三包规定三包服务指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品承担质量保证的一种方式。三包的基本内容是经营者对所经营的商品，在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务。
二、三包服务范围在《产品质量法》颁布以前，国家只规定了对大宗家用电器产品实行“三包”。但是随着我国计划经济向市场经济转变，产品质量问题大量出现，消费者怨声载道，因此《产品质量法》不仅进一步明确修理、更换、退货制度，而且扩大了“三包”范围，从大宗家用电器产品、&md...
【消费者纠纷解决】三包凭证丢失了是否还能得到三包服务
袁某2004年6月购买了一台手机，由于发生性能故障，于今年4月到特约维修部要求按照手机“三包”的有关规定予以免费修理。但是袁某的保修卡已经丢失，维修部以消费者无法提供保修卡而拒绝了消费者的要求。
根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条规定：在三包有效期内，消费者规定享有修理 更换退货的权利。消费者丢失发货票或三包凭证，但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，证明该移动电话机商品在“三包”有效期内的，销售者 修理者生产者应当依照本规定承担免费修理 更换责任。因此，即使消费者遗失了保修卡，但消费者能够提供购物凭证证明购买的手机仍在“三包”有效期内，维修部就应该按照“三包”的规定承担免费维修的责任。
如果消费者丢失了三包凭证，或者没有索要三包凭证，能够提供以下证据的也享受三包服务：
(1)能够提供发货票底...
商品三包退换货是指销售者，修理者和生产者对销售出的商品承担修理，更换和退货的责任。
《国家新三包规定》第八条三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第二十二条销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。
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