网课不退款,合法吗,前天购买了网课,发现不适合自己,要求退款,但客服不给予退款

更新时间:2023-01-20 20:32:20人浏览
问题描述:
网课不退款,合法吗,前天购买了网课,共花费1480,观看一个多小时,发现不适合自己,要求退款,但客服不给予退款
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助186203人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:网课不退款是否合法,具体要看合同的约定,如果合同中有约定退款的情形,但是情形出现后不退款,属于违法行为。学员有选择放弃学习的权利,网课机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,网课机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。
2023-01-20 20:32:20
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你好,建议收集相关证据,向客服平台反映
2020-02-19 06:19:54
法律快车咨询顾问 咨询我
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可以依法协商进行退回!
2020-02-19 06:04:02
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要求淘宝平台介入进行协商
2020-02-19 05:56:45
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你好,您可以跟客服人员协商解决。
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你好,这要看你购买网课的时候有没有和商家约定
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