网课不退款,合法吗,前天购买了网课,发现不适合自己,要求退款,但客服不给予退款

更新时间:2023-01-12 20:37:16人浏览
问题描述:
网课不退款,合法吗,前天购买了网课,共花费1480,观看三四天,发现不适合自己,要求退款,但客服不给予退款
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:网课不退款是否合法,具体要看合同的约定,如果合同中有约定退款的情形,但是情形出现后不退款,属于违法行为。学员有选择放弃学习的权利,网课机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,网课机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。
2023-01-12 20:37:16
李云律师
服务地区-河南郑州
你好,您可以跟客服人员协商解决。
2020-05-16 15:15:09
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