6月30号购买的手机，当天买当天办理退货，截至7月27号未退钱
更新时间：2012-07-30 09:58:50人浏览
问题描述：
手机售货员说7到15个工作日等总部电话通知办理撤销终端证明，到日期都没有电话通知，已经等到7月21号了，然后找的经理，经理承诺说一个礼拜肯定能打电话，到7月24号的时候电话来了，可是中间只有20分钟的时间，我们到不了总部，又打给经理协商能不能把中间时间隔稍微长点，经理说周五（7月27号）以前会再通知，可是就没有电话打来了，又去找的手机店经理，他们说总部已经在7月26号打过电话了，可是我们根本就没接到电话，也没有未接电话，他们非得说打过电话，还说电话也接通了，在24号的时候电话是接通了一回，可是24号以后就没有打过。他们那人又说退钱的话还得等到下个工作日，又是7到15个工作日，21天，还说钱得经过财务核实，再需要大概三个月的时间。（我们都没见过属于我们的那部手机，当时我们看完手机就交钱了，然后售货员说那部是体验机就给收回去了，说是得从库房重调一个，所以我们都没见过）。我们不知道钱到底能不能退还我们。
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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