新买的手机不到一个月出现故障，他们拒绝，说要证明才肯换，经销商拒绝换机
更新时间：2022-12-05 11:04:13人浏览
问题描述：
你好，新买的手机不到一个月出现故障，死机，卡机，我要求换，他们拒绝，说要证明才肯换，但是返厂回来又说这手机没有问题，经销商拒绝换机
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助73294人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-05 11:04:13
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
夏普液晶电视半年坏电源板无配件售后承诺换新
摘要:出于对夏普品牌的信赖，长沙县网友罗先生年初购买了一台夏普液晶电视。更令他惊讶的是，厂商售后在维修上一拖再拖，出现故障时至今日已有一个月，而电视仍摆在家里做
家电IT
人浏览
消费者遇到不保修问题进行维权的同时要厘清“保修"和“包修”的区别，以便于更好地维权：人们在购物时，时常会遇到商家“包修”或“保修”的承诺，可是由于很多人不清楚二
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
手机软件升级成挡箭牌消费者要求换机遭拒绝
消费者朱先生于今年元旦在雉城镇某商场购买了一款诺基亚手机，价值2050元。但在最近有一个月时间内，连续出现二次手机无故关机。每次出现故障，与商场交涉，商场都将手
家电IT
人浏览
湖州：手机软件升级成挡箭牌消费者要求换机遭拒绝
随着信息的普及化的今天，手机已然成为人们的生活中不可或缺的通讯工具，但在给人们带来方便的同时，各种问题也是让人应接不暇。最近，湖州市长兴县的朱先生就遇到了这样的
家电IT
人浏览
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定：因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以要求退货，不同意找消费者协会
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
12315投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
消协投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
看你们当初如何约定的，可以协商，但估计过了更换的期限。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
喝了过期饮料的赔偿如下：1、买到过期饮料之后，可以要求生产者或者销售者支付价款的十倍或者损失三倍的赔偿金；2、如果赔偿金的总数不足一千的，可以要求对方不足一千元
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
超市收银多收钱，赔偿客户具体如下：1、先返还多收消费者的价款；2、其次，应赔偿消费者购买商品价款的三倍金额，不足500元的，赔偿500元。消费者在购买、使用商品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
您好，需要相关的审批手续
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：高铁票可以别人代退，但需要由代理人持退票人的身份证件办理退票。在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
如果是卖家的话生产日期被擦掉是不可以售卖的没有生产日期是属于三无产品，买家的话没有生产日期也最好不要购买。扩展资料生产日期是指商品在生产线上完成所有工序，经过检
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
你这个对方如果报警的话是不可以的
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，涉嫌盗窃罪，会被追究责任。
全部11个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以向消协投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
