您好我的苹果7P手机买了才三天不到出现质量问题了,我要求当场换新机他们说要退回售后让我等半个月或者维修,我能直接要求换新的吗

更新时间:2019-05-25 13:10:22人浏览
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您好我的苹果7P手机买了才三天不到出现质量问题了,我要求当场换新机他们说要退回售后让我等半个月或者维修,我不想要修过的,我能直接要求换新的吗您好我的苹果7P手机买了才三天不到出现质量问题了,我要求当场换新机他们说要退回售后让我等半个月或者维修,我能直接要求换新的吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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维权的渠道非常多,需要视情况而选定。
可以维权的渠道很多,媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道,对个案来说,消协这个渠道比较好;对于有广泛性的案例来讲,媒体这个渠道最快,最便捷。
2019-05-25 13:06:53
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助150201人 · 响应时间 平均3分钟内
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-05-25 13:10:22
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