在网上买了个洗眼液，申请退货退款，商家说拆封不退，请问有法律维护合法权益吗？
更新时间：2021-07-15 12:41:46人浏览
问题描述：
在网上买了个洗眼液，用完后眼睛刺激疼，受不了，申请退货退款，商家说拆封不退，请问有法律维护合法权益吗？
3位律师解答
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可以的！！！！！！！！
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你好，如果商品存在质量问题或存存在造假情形，是可以要求退货退款并要求赔偿损失，有需要可以联系我。
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径
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你好，这个事最好能够是电话先沟通具体情况，综合来分析一下，可以的话能够约个时间带材料来律所见面聊一下
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
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您好，现在是什么情况，有合同吗
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