消费者网购退货，手机发烫，网络不好，要求退货退款商家不退不换。消费者可以怎样维护自己的的权益？
更新时间：2020-09-18 03:36:53人浏览
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你好，如果商品存在质量问题或存存在造假情形，是可以要求退货退款并要求赔偿损失，有需要可以联系我。
2020-09-18 03:36:53
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