我在拼多多4月3O日购买了圆满家居店的鞋柜并付款5月|日平台通知我商家己发货，商家自行配送，也未退款
更新时间：2020-06-11 14:55:40人浏览
问题描述：
我在拼多多4月3O日购买了圆满家居店的鞋柜并付款5月|日平台通知我商家己发货，商家自行配送，但我等到5月十二日仍未见货后，我于十三日开始我联系人商家客服，给我答复快了，可是至今仍未发货，也未退款，多次交涉无果，现在电话不接，信息不回，很无耐只好求助您了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-06-11 14:55:40
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-06-11 14:11:03
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