有拍时截图为证。商家发货显示“鲜水果10斤整箱 商家不同意，很可能是机器人与我聊天对话。
更新时间：2024-05-04 15:10:47人浏览
问题描述：
我拍的苹果，其拍时选项是“疯抢：【2件20斤精选20—28个】羊18.32元”，有拍时截图为证。商家发货显示“鲜水果10斤整箱 羊18.32元”。只给我发了二份之一的货。我要求补发另外的二份之一货，商家不同意，多次说我的订单是10斤18.32元的，很可能是机器人与我聊天对话。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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已帮助122278人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析：如果买到商品后发现有问题可以立即要求超市换货或退货，但如果是第二天就很难说了。毕竟如果是第二天，超市可以说水果保存不好。去换货和退货时，必须带上销售票。根据相关法律消费者通过网络交易平台购买商品，当权益受到侵害时，可以向销售者或者经营者要求赔偿。
协商不成的，可以去消费者协会投诉，也可以向人民法院提起诉讼，要求损害赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
协商不成的，可以去消费者协会投诉，也可以向人民法院提起诉讼，要求损害赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
2024-04-30 05:24:18
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等看书是否邮寄过来再看情况。
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您好，可以说下具体的情况。
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