眼镜店买的的美瞳，没有拆封，然后就出去了，然后我发现了问题，拆封之后，然后我去找他跟我说出门概不负责
更新时间：2024-05-17 09:02:37人浏览
问题描述：
眼镜店买的的美瞳，没有拆封，然后就出去了，然后我发现了问题，拆封之后，然后我去找他跟我说出门概不负责
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果您在网络上购买的美瞳出了问题，您可以先与卖家协商退货或赔偿。如协商无果，您可以通过平台投诉渠道进行投诉，平台会介入处理。同时，您还可以保存好相关证据，如订单信息、聊天记录和商品照片等，以备维权之需。
2024-05-16 17:58:48
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如果商家在出售美瞳时未告知其存在的质量问题，可能构成欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和相关法律法规，商家应当提供真实、准确、全面的商品信息，不得进行虚假宣传或隐瞒重要信息。如果商家违反了这些规定，消费者有权要求退货、赔偿或向有关部门投诉举报。
2024-05-16 17:58:18
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如果商家拒绝退货和赔偿，您可以首先尝试与商家进行进一步沟通，并强调您所享有的消费者权益。如果沟通无果，您可以考虑向消费者协会或市场监管部门投诉，他们可以提供调解服务或进行进一步的调查处理。同时，您还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，寻求法律途径维护自己的权益。
2024-05-16 17:58:03
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