联系卖家开始不退，跟他协商后，我要求人工费他出，他不接受，我想投诉12315，怎么解决。
更新时间：2018-10-20 17:30:03人浏览
问题描述：
在网上买到以次充好电线，安装已后才发现是次品，不能满足用电要求，需重新换线，联系卖家开始不退，跟他协商后，让我把线退回去，我要求人工费他出，他不接受，我想投诉12315，怎么解决。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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