我在拼多多买了商品，商家联系我说报错价了，让我退款，我不想退。
更新时间：2024-05-07 15:34:25人浏览
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我在拼多多买了商品，商家联系我说报错价了，让我退款，我不想退。
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张玉兰律师
盟
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1. 确认订单状态：首先，确认您的订单是否已经付款完成，以及商品是否已经发货。如果商品还未发货，商家可能更倾向于要求取消订单。
2. 与商家沟通：与商家保持冷静、理性的沟通，询问标错价格的具体情况，并表达您作为消费者的立场和意愿。有时候，商家可能会提出补偿方案，比如优惠券或小额补偿，作为不退款的替代方案。
3. 查看交易快照：在拼多多下单时，系统会生成一个交易快照，记录下单时的价格、促销信息等，这是您购买时商品价格的直接证据。确认交易快照上的价格是否与您支付的一致。
4. 联系拼多多客服：如果商家坚持要求退款，而您不同意，可以联系拼多多客服介入处理。提供订单编号、与商家沟通的截图、交易快照等证据，说明情况。平台会根据实际情况进行调解。
5. 了解法律依据：根据相关法律规定，如果交易已经成立，商家单方面因标错价要求取消订单，可能构成违约。消费者有权要求商家履行合同，即按照订单价格发货。
6. 考虑妥协方案：在某些情况下，考虑到商家的实际困难，您也可以考虑与商家协商一个双方都能接受的妥协方案，比如部分退款后发货，或者商家承诺额外的售后服务等。记得在整个过程中保持沟通的礼貌和理性，同时也要清楚自己的权益，合理维护自己的利益。
2024-05-02 15:48:59
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