与商家协商重拍,商家答应了,我投诉了12315,让我走司法程序,现在我该怎么办呀
更新时间:2019-06-27 14:34:00人浏览
问题描述:
我在上海拍了一套写真,效果很不好,与商家协商重拍,商家答应了,后面又变卦以各种理由推脱,我投诉了12315,根本就没用,让我走司法程序,现在我该怎么办呀
8位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-27 12:18:42
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如对方导 致合同无法继续 履行或存在违约的情况,可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
2019-06-27 11:23:23
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2019-06-27 12:17:40
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