在某著名电商购买了，不合格汽车导航电子产品，因产品不合格。（商家已经承认），商家只已退换货来解决问题，不承担安装费等给消费者造成的损失。请问该如何维权？
更新时间：2016-10-04 15:33:26人浏览
问题描述：
在某著名电商购买了，不合格汽车导航电子产品，因产品不合格。（商家已经承认），商家只已退换货来解决问题，不承担安装费等给消费者造成的损失。请问该如何维权？
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2016-10-03 19:56:57
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