是不是全新的.商家说是.结果收到了，认定商家的产品不合格。我该怎么办？
更新时间：2023-01-20 00:27:27人浏览
问题描述：
您好，我在淘宝上买了一块平板电脑.我首先问他是不是全新的.商家说是.结果收到了，翻新组装拼凑机。当天晚上正常使用冒烟烧毁。我要求退货。平台已经同意了。认定商家的产品不合格。但是商家不提供收地址，我该怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维护自己的合法权利。
2023-01-20 00:27:27
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