冰箱有质量问题需要退货,是不是有欺骗消费者的行为,消费者可以通过哪些方式和渠道来维护自己的合法权益。

更新时间:2022-09-06 10:01:25人浏览
问题描述:
冰箱有质量问题,需要退货。这是在欺骗消费者吗?消费者可以通过哪些方式和渠道保护自己的合法权益。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者被骗了的维权方式有:
一、协商和解;
二、投诉调解;
三、行政申诉;
四、提请仲裁;
五、提起诉讼
2022-09-06 09:35:09
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消费者维权的方式包括:
1、协商和解:最快速、简便
2、投诉调解:由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和
3、行政申诉:高效、快捷、力度强
4、提请仲裁:程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密
5、提起诉讼 等方式来捍卫自己的合法利益
2022-09-06 09:40:51
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维权方式根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-09-06 10:01:25
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