但仍被退款，损失价值2000元的源码及钱款，能处理吗？
更新时间：2024-04-18 15:46:19人浏览
问题描述：
在闲鱼上，买家购买代码，在收到源码后，直接以源码不能使用为借口恶意退款，我在淘宝小二客服调节中已提供源码成功运行，易键鼠成功连接的图片证据。但仍被退款，损失价值2000元的源码及钱款，能处理吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-18 15:46:19
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-04-18 15:45:52
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