您好!我在淘宝商场买化妆品,过敏。商家只能退货退款,没有给我解释

更新时间:2022-03-27 16:59:44人浏览
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您好!我在淘宝商场买化妆品,过敏。商家只能退货退款,没有给我解释
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。但如不是因为质量问题,当事人退货的前提是不能影响柜台二次销售,如果柜台上不给退,当事人可以去找商场的服务台或管理处,只要商品不影响二次销售,商场会要求柜台为当事人退货
2022-03-27 16:49:08
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商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-03-27 16:53:40
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-27 16:59:44
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