我在淘宝上买了护肤品用了之后过敏，然后商家拒绝退货退款，我该怎么办
更新时间：2019-10-16 00:27:46人浏览
问题描述：
你好，我在淘宝上买了护肤品用了之后过敏，客服说需要过敏照片和医院证明才能退款退货，我没有去医院开证明，只提供了过敏照片，然后商家拒绝退货退款，我该怎么办
3位律师解答
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