在天猫商城买了化妆品，结果脸部过敏严重，求助如何维权！
更新时间：2018-11-02 08:44:17人浏览
问题描述：
在天猫商城**选购买了三个化妆品，他们发给我一个赠品，咨询的时候和客服说明了我是容易过敏体质，他们说没问题！结果用后，脸部红肿已经第四天了还没有消除！他们的客服说是因为我我把他们的赠品和一个产品同时使用造成的！但是他们之前并没有跟我说明，现在出现了问题才说，还说赠品是随机发送的他们也不知道会发什么！！现在他们只同意退货，但这几天去医院和请假没去上班给我造成了一些损失，而且脸现在还没好！请问我这种情况！现在能怎么办呢
12位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助166680人 · 响应时间 平均5分钟内
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
2018-11-02 08:44:17
咨询我
已帮助121622人 · 响应时间 平均3分钟内
一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
2014-10-01 09:17:20
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助174231人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2014-03-10 12:34:44
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网络虚假宣传怎么处罚
网络虚假宣传需要根据不同的情况处罚，广告主的主要是责令停止其宣传行为，消除影响，并根据情节严重处以一万元以上二十万元以下的罚款，广告经营主的处罚是责令其停止违法
损害赔偿
人浏览
当人们受到医疗损害时，可以向医院而不是医生提出侵权损害赔偿。当然，如果是医生故意伤害的，可已起诉医生。起诉医生涉及的情况很多，需要具体情况具体分析。比如，怎样和
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
娃哈哈“爱迪生奶粉母婴旗舰店”入驻淘宝商城
娃哈哈爱迪生配方奶粉是娃哈哈集团委托拥有130多年历史的荷兰皇家乳品企业，在荷兰贝伦工厂直接生产灌装而成的高品质原装进口奶粉。爱迪生配方奶粉参考联合国粮农组织（
奶粉安全
人浏览
电视购物魔发梳,头皮过敏维权难?
千岛湖镇的寿先生在看电视时，看到浙江财经电视购物上的广告很神奇，一头白发使用了魔发梳后黑发奕奕。看过电视广告后寿先生心动了，就订购了一套倩美魔发梳，价值299元
产品质量
人浏览
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果商家不按约定履行义务的，属于违约行为，当事人协商无效的，作为守约方，可以依法提起诉讼，要求商家按约定履行义务，同时承担相应的违约责任。相关法律规定：《中华人
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
网购的流行，越来越多人喜欢在网上购物?在网上买到假货改如何维护自己的权益?如何解决网购争端?下文为你介绍。消费者买到假货，按照规定，买到假货的消费者可发起“收到
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
起诉索赔，。、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
及时协商解决。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
起诉化妆品公司，需要鉴定报告
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
可以向质检，工商部门投诉。
全部12个答案 >
人咨询过 去咨询
在淘宝中购买到假货，应这样投诉并求得赔偿：当事人可以直接向网络交易平台提供者投诉，要求商家作出赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
民法典欺骗消费者商家应赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商家不愿意支付的，消费者可以去到消费者协会
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
是你的账号有了不安全行为或者违规行为。有几种情况：异地登入，刷屏过多，使用第三方软件等。如果提示是暂时冻结，就是72小时。如果提示是冻结，就需要你主动去提交解封
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
您好，及时沟通解决问题维护自身
全部10个答案 >
人咨询过 去咨询
搜集证据通过诉讼途径解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是卖家的话生产日期被擦掉是不可以售卖的没有生产日期是属于三无产品，买家的话没有生产日期也最好不要购买。扩展资料生产日期是指商品在生产线上完成所有工序，经过检
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
涉嫌诈骗，如果达到立案标准，构成犯罪
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
