在京东购买母子床,使用三天床铺塌陷,只是孩子从床上掉落,联络商家,商家不退不换,应如何维权

更新时间:2021-09-28 16:11:14人浏览
问题描述:
在京东购买母子床,使用三天床铺塌陷,只是孩子从床上掉落,联络商家,商家不退不换,应如何维权
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李承杰律师 咨询我
服务地区-天津天津·电话-176-2268-0665
*您好!孩子掉下来有伤吗?先找京东客服。
2021-09-23 14:35:08
平台特邀律师 咨询我
已帮助63974人 · 响应时间 平均1分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021-09-22 19:10:36
张艳律师
服务地区-天津天津
z您好,协商无果投诉或可以联系厂家
2021-09-28 16:11:14
郑华律师
服务地区-天津天津
002 建议找平台投诉 去消协投诉
2021-09-23 08:59:12
王立军律师
服务地区-天津天津
起诉要求退换,或者向消协举报。
2021-09-22 22:17:46
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