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核心内容:消费者办年货如何维权?消费者在春节时候,都要办置年货,来迎接客人。在选购年货时候,要注意食品安全问题。如何认定不符合食品安全标准?十倍赔偿适用于食用农产品?法律快车小编为您一一解答。
结合《中华人民共和国食品安全法》第九十六条“十倍赔偿”条款,以案说法,提示消费者春节办年货如何维权。
1、《食品安全法》中的“不符合食品安全标准”如何认定?
【案例】年底电商大战,小齐以会员身份在天天网上购买了两盒“康字头号”虫草复合片,单价698元,共计消费1396元,服用后出现过敏等不适症状。小齐对该产品进行查询并举报后发现,该产品涉嫌无证生产,且该产品虽然标注了生产厂家名称及地址,但均与其生产许可证备案信息不符。小齐认为,天天网作为销售商没有尽到查验食品相关的生产许可证及内容、食品合格的证明文件的义务,故起诉至法...
核心内容:“双十一”在即,广大消费者已经做好“血拼”的准备。在狂欢的时候,消费者的维权问题也不容忽视。如何在“双十一”安心买到心仪的商品?如何维护消费者合法的权益呢?法律快车小编还是要提醒广大消费者谨慎购物,维护自己的合法权益。
问题一:商品本身有质量问题
上月,市民王先生在网上购买了一个实木小书柜。在使用了一个月之后,他发现书柜的木板出现严重变形,看似随时都会倒塌。王先生怀疑书柜本身存在质量问题,可是在跟店家投诉之后,店家给出的回复却是“在物流过程中碰撞导致损坏”,不承认书柜的质量有问题,也不同意退货。
苦于没有有力的证据可以证明书柜质量不合格,而且书柜价格也不高,纠缠下去不一定有结果,王先生最后还是选择吃“哑巴亏”。王先生表示,如果在购买之前能够现场看一下货...
●相关条例
第五条 零售商开展促销活动应当具备相应的安全设备和管理措施,确保消防安全通道的畅通。对开业、节庆、店庆等规模较大的促销活动,零售商应当制定安全应急预案,保证良好的购物秩序,防止因促销活动造成交通拥堵、秩序混乱、疾病传播、人身伤害和财产损失。
第六条 零售商促销活动的广告和其它宣传,其内容应当真实、合法、清晰、易懂,不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像。不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益。
第七条 零售商开展促销活动,应当在经营场所的显著位置明示促销内容,促销内容应当包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围,以及相关限制性条件等。对不参加促销活动的柜台或商品,应当明示,并不得宣称全场促销;明示例外商品、含有限制性条件、附加条件的促销规则时,其文字、图片应当醒目明确。
第十条 零售商开展促销活动应当明码标价,价签价目齐全、标价内...
核心内容:消费者网购要注意哪些事项?消费者要从自身实际需要出发,慎重选择。网购时候要选择正规网站,尽量到第三方支付平台中介付款,当发现商品为假冒伪劣,要主动维权等等。法律快车小编为您一一介绍。
“你网购了吗?你团购了吗?”如今,网络消费、电视购物作为新型的消费方式,以其省时、省力、方便、快捷、低廉的优势越来越吸引消费者。但由于该行业中一些经营者的诚信意识不高,整个行业不甚规范等原因,网络消费和电视购物也存在消费陷阱。面对“网购”乱象,虽然工商、商务、银行、公安等部门颁布了一些管理办法,但由于网络的虚拟性与宽泛性,监管起来难度较大。
为增强消费者防范网购团购风险意识,切实保护广大消费者的合法权益,促进消费和谐,某市消委会发布消费提示,提醒广大消费者理性消费,选择网购时要注意以下几点:
一、慎重选择。消费者需从自己的实际需要出发,如确需...
核心内容:消费者办年货如何维权?消费者在春节时候,都要办置年货,来迎接客人。在选购年货时候,要注意食品安全问题。如何认定不符合食品安全标准?十倍赔偿适用于食用农产品?法律快车小编为您一一解答。
结合《中华人民共和国食品安全法》第九十六条“十倍赔偿”条款,以案说法,提示消费者春节办年货如何维权。
1、《食品安全法》中的“不符合食品安全标准”如何认定?
【案例】年底电商大战,小齐以会员身份在天天网上购买了两盒“康字头号”虫草复合片,单价698元,共计消费1396元,服用后出现过敏等不适症状。小齐对该产品进行查询并举报后发现,该产品涉嫌无证生产,且该产品虽然标注了生产厂家名称及地址,但均与其生产许可证备案信息不符。小齐认为,天天网作为销售商没有尽到查验食品相关的生产许可证及内容、食品合格的证明文件的义务,故起诉至法...
消费者在买东西的时候,需要注意维护自己的权益。那么,消费者保护自己购物合法权益呢?下面法律快车小编为你介绍消费者保护自己购物合法权益,希望能对你有所帮助。
消费者保护自己购物合法权益:
一、明白自己的权利。根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
二、不忘索要发票。发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。因此,消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。除此之外,还有保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据,都要保管好,以备急用。
三、牢记维权时限。根据国家《部分商品维修更换退货责任规定》,国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定:
(1)“7日”规定。产...
误区一:所有消费都可投诉
《消费者权益保护法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
误区二:所有购买商品都可投诉
两种情况下,购买的商品出现问题,向消费者协会投诉时不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏的商品。
误区三:商品、服务有诈可假一赔十
《消费者权益保护法》规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说,假一赔一,而不是假一赔十。
误区四:所有投诉都可得到精神赔偿
《消费者权益保护法》第四十三条规定:经营者违犯本法第二十五条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。但如提出一些&ldqu...
在当下社会,网购俨然成为一种时尚,不管男女老少都纷纷投入网购大潮中。然而,网购虽然能让你国内国外的货物足不出户都能买到,但是,网购商品的质量却难以得到保证。那么,网购到三无产品怎么维权呢?下面就让我们一起来看看吧!
【案情简介】
吴先生是一位八零后“网购达人”,今年3月,吴先生在某网上购物商城中找到了某旗舰店销售的原装进口的台湾茶叶,见是原装进口,吴先生进店查看了证书及产品详情后,一次性买了49罐,共消费6800元。谁知,等收到这茶叶时,却让吴先生傻了眼:“我打开包装发现茶叶上什么中文标签都没有,也没有卫生证书,像这种进口的东西都应该有一个出入境检疫检验的证书的,它里面什么都没有,连生产日期都找不到,我感觉它是违反了法律规定。我几次找买家协商退货,客服都以茶叶已经开封为由拒绝,也从来不回应任何赔偿的要求,而且态度很差&&”看着这数量不...
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计算机软件抄袭侵权适用《计算机软件保护条例》。计算机软件侵权行为是指没有得到软件著作权人的同意,发表其软件作品的。侵犯了软件著作权人的合法权益。
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