网购退货卖家说坏的，网购了一套护肤小样，只打开了装小样的盒子，就发现商家降价了，找商家询问无果，商家不给退怎么办？
更新时间：2022-12-09 17:20:32人浏览
问题描述：
网购了一套护肤小样，收到快递的当天打开看了一下，只打开了装小样的盒子，并未动瓶子，就发现商家降价了，找商家询问无果，申请七天无理由退换货，商家不给退怎么办？
1位律师解答
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对于无质量问题便不退不换的行为，工商局一般不会管，因为前述行为并未违法。但是，除特定商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
2022-12-09 17:20:32
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