李律师你好，我买的电风扇299元，从浙江发货我看却是从广州发货我就退货，商家却拒不退款处处难为我
更新时间：2024-05-24 11:44:58人浏览
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李律师你好，我买的电风扇299元，从浙江发货我看却是从广州发货我就退货，商家却拒不退款处处难为我
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如果商家拒绝退款，您可以通过当地消费者协会进行投诉。首先，收集相关证据，包括购物凭证、退货记录、与商家的沟通记录等。然后，前往当地消费者协会或在其官方网站上提交投诉。消费者协会会根据您提供的证据和情况，进行调查和调解。如果调解无果，您可以考虑通过法律途径解决，比如向人民法院提起诉讼。
2024-05-24 11:44:58
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商家不同意退货退款时，除了向消费者协会投诉，您还可以尝试与商家协商、请求平台介入处理或向市场监管部门举报。协商时，可明确表达诉求并争取合理解决；平台介入能提供中立的调解；市场监管部门则会对商家进行监管和处罚。
2024-05-24 11:44:58
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如果商家在退货退款问题上故意刁难您，您确实有权要求赔偿。根据《消费者权益保护法》，商家应当为消费者提供退货、换货、修理等服务，如果商家故意拖延或无理拒绝，消费者可以要求商家赔偿因此造成的损失，包括退货运费、误工费等。
2024-05-24 11:44:24
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