消费者网购退货,在天猫一个商家上购买了一款汽车中控大屏产品,与商家沟通要求退货退款,请问我作为消费者怎么办?

更新时间:2020-09-22 01:21:32人浏览
问题描述:
在天猫一个商家上购买了一款汽车中控大屏产品,收到产品后,去门店安装后,发现产品存在质量问题,点触屏的时候会出现点不到的情况,与商家沟通要求退货退款,商家以影响二次销售为由拒绝我的申请,请问我作为消费者怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2020-09-22 01:21:32
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2020-09-22 01:20:05
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