要求商家推荐精度高的机型，我这边联系商家退货退款，商家不同意，怎么解决？
更新时间：2019-10-24 10:32:25人浏览
问题描述：
1月6日网购一台激光雕刻机，要求商家推荐精度高的机型，买入后因临近过年，只是简单的测试了下机器，一直到3月份才开始使用，使用发现激光切割错位，精度不够联系商家，商家技术人员调试参数，并更换驱动器后依然无法解决问题，商家测试自己生产的机型也存在错位，我这边联系商家退货退款，商家不同意，如果通过法律的渠道解决 怎么解决？要求商家推荐精度高的机型，我这边联系商家退货退款，商家不同意，怎么解决？
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-10-24 10:32:25
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