收货后发现质量问题，我申请退款退货，商家不同意，投诉到平台，商家还是不同意，我现在想退货或换货
更新时间：2018-01-26 09:22:08人浏览
问题描述：
我在阿里巴巴购买一台蒸汽清洗机，收货后发现质量问题，无法使用，我申请退款退货，商家不同意，投诉到平台，平台以商家没签署7天无理由退换货协议为由支持卖家，我又以售后期内要求换新，商家还是不同意，平台支持卖家，我现在想退货或换货，该怎么办。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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