我买的货质量问题，商家同意退货退款了，可商家就是不退款怎么办？
更新时间：2019-03-30 16:21:57人浏览
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我买的货质量问题，商家同意退货退款了，并给地址，我也退货了，可商家就是不退款怎么办？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-03-30 16:21:57
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您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断
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你好，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。
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