网购收到货怎么退货,快递退货的时候我记错快递了,跟商家说拒收退回来重新寄,商家现在撇清责任应该怎么办

更新时间:2022-12-08 12:41:34人浏览
问题描述:
快递退货的时候我记错快递了,跟商家说拒收退回来重新寄,但是退回来的不是我的原快递,商家现在撇清责任应该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
范海华律师 咨询我
服务地区-山东烟台·电话-155-5353-9492
你好,建议找平台客服协商退款。
2021-06-17 17:05:18
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助80770人 · 响应时间 平均3分钟内
快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费;如果商品有质量问题,买家则不需要承担邮费,申请退款的时候申请全额。
2022-12-08 12:41:34
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