对商家的法律法规，找商家更换无果，要求退款，商家也不同意，没给任何发票小票，商家属于违法行为吗，怎么处理妥善
更新时间：2022-12-08 22:35:47人浏览
问题描述：
商场花1799买的鞋子，穿了一次因为磨脚，找商家更换无果，要求退款，商家也不同意，买鞋子是私下转给店员的，没给任何发票小票，商家属于违法行为吗，怎么处理妥善
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。
2022-12-08 22:35:47
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