买的手机结果给我发手机壳，结果没有经过我的同意就退款给我，现在客户也不理我，我可以起诉平台吗？
更新时间：2023-01-16 06:20:41人浏览
问题描述：
我在某平台，买的手机结果给我发手机壳，平台说给我处理，结果没有经过我的同意就退款给我，现在客户也不理我，我可以起诉平台吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助159731人 · 响应时间 平均3分钟内
一、平台不给退款怎么办
1、平台不给退款的方法如下：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（3）向有关行政部门投诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。
2、
1、平台不给退款的方法如下：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（3）向有关行政部门投诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。
2、
2023-01-16 06:20:41
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果合同中约定了违约责任，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购付款后没有收到货，找店家还是找网站赔偿？
杨女士在一家知名网站浏览的时候，发现有个外地经销商正在该网站发布广告，声称打折销售某知名品牌手机。杨女士早就想买这款手机，因为价格原因一直没有出手。此次她见价格
网购交易
人浏览
不合格产品造成了他人财产、人身损害。这里所指的他人财产，是指缺陷产品以外的财产，至于缺陷产品自身的损害，购买者可以根据合同法的规定要求销售者承担违约责任，而非产
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，请问价值多少钱呢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，快递只是负责运输环节，本质上还是你跟卖家构成买卖合同关系，是否退货，是否付款都是你跟卖房之间的事，你不付款也应该是由卖家来起诉你之类的。另外，卖家已经涉嫌
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
可以报警
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
咨询购买的网站客服，或向12315投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1、一般情况下定金是不能退的，但如果当事人未能签订合同，具体情形应当按照法律关于定金的规定处理。对方违约没有达到合约内容的，定金可以申请退还。2、法律依据：《中
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：能。买了辆被调表的二手车，只要证据确凿是可以起诉卖家，要求卖家退车并赔偿因此造成的损失是没有问题的。如果买卖合同上明确标注了公里数等具体数字，而调表前
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：退款方法：1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
用人单位招聘劳动者收取服装费属于违法，应当无条件足额退还。你可以先和用人单位协商退款，用人单位拒不退还的你可以向当地的劳动监察投诉。劳动合同法：第九条用人单位招
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
你好，建议找证据要求赔偿处理
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
如果在拼多多购买的电动三轮车存在质量问题，你可以采取以下措施：
1. 与卖家协商：首先，尝试与卖家联系，说明问题并要求退货或换货。根据《中华人民共和国消费者
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
这得看你和旅行社之前签订的合同是怎么约定的。如果合同里有关于身体原因不能继续行程的退款条款，那么你就可以按照合同的约定申请退款。如果合同里没有相关约定，那就要看
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
除非所说服务合同另有约定，否则在你方单方解除合同的情况下你的主张在法律上难以获得支持
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
