我昨天在手机店看到一部手机，付款后，他说联系3G卡，我要求退款，他没有回来，结果换了其他手机。
更新时间：2020-02-09 00:53:18人浏览
问题描述：
我昨天在手机店看到一部手机，付款后，他说联系3G卡，我要求退款，他没有回来，结果换了其他手机。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助199573人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者维权的五种方式如下：
一、协商和解。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
一、协商和解。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2020-02-09 00:35:46
咨询我
刑事案件律师团队
推荐
已帮助126150人 · 响应时间 平均5分钟内
欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2020-02-09 00:42:20
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助87444人 · 响应时间 平均5分钟内
根据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则规定，消协对下列情况投诉可以不予受理：
1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的；
2.没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的；
3.经营者之间因购销活动产生纠纷的；
4.因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的；
5.公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的；
6.消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的；
7.消费者不能提供必要证据的；
8.消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的；
9.争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的；
10.法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的；
11.法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；
12.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过六个月的；
13.因不可抗力造成损害的；
14.其他不符合有关法律、法规规定的。
1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的；
2.没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的；
3.经营者之间因购销活动产生纠纷的；
4.因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的；
5.公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的；
6.消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的；
7.消费者不能提供必要证据的；
8.消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的；
9.争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的；
10.法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的；
11.法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；
12.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过六个月的；
13.因不可抗力造成损害的；
14.其他不符合有关法律、法规规定的。
2020-02-09 00:53:18
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
手机发票丢了手机还能换吗
消费维权知识
人浏览
事先未明确告知则涉嫌欺诈。关于价格欺诈的认定，国家发改委《禁止价格欺诈的规定》定第六条第二款：对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买手机送客户 竟被发现是二手机
去商场买了几部苹果手机送客户，没想到人家拿到手机后，一看却是个二手机。我说都说不清楚，这种事太丢面子了。昨天下午在法庭上，楼先生说起这事还有些愤愤不平。送客户的
消费者权益法案例
人浏览
（2001年9月5日国家质量监督检验检疫总局局务会议、2001年6月6日国家工商行政管理总局局务会议、2001年8月10日信息产业部部务会议审议通过，自2001
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
医疗产品质量有问题索赔厂家还是医院任你选法条解读侵权责任法第五十九条规定：“因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷，或者输入不合格的血液造成患者损害的，患者可以向生产
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以诉讼要求退款。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
那你就自己用吧。。。。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
本人在国外,身份证到期怎么更换?
本人在国外，身份证到期可以委托家人代办。委托家人代办存在限制条件，各省市规定不一样，可以咨询当地公安机关。已申领过二代证及指纹信息录入的，在外期间居民身份证丢失
刑法
人浏览
因双方没有明确的合同约定，购销关系不确定，极难维权。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
打架致人死亡的处理方式通常包括刑事诉讼和民事赔偿。刑事诉讼由国家机关追究犯罪责任，民事赔偿则由犯罪者向受害者家属进行经济补偿。选择处理方式时，应尊重法律程序，积
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
检察院的不起诉决定通常在一个月内作出，对于不同情况有不同处理方式：1.证据不足或不构成犯罪，直接作出不起诉决定；2.犯罪嫌疑人认罪认罚且符合速裁程序，十日内作出
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
破坏他人婚姻家庭的处理方式通常包括道德谴责和法律追究。若构成重婚罪，将依法惩处。选择处理方式时，应综合考虑行为性质、社会影响及受害者意愿，确保公平正义。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
刑事拘留37天后无罪释放可以要求赔偿吗
刑事拘留37天后无罪释放不可以要求赔偿。法律规定，依照刑事诉讼法规定的条件和程序对公民采取拘留措施，但是拘留时间超过刑事诉讼法规定的时限，其后决定撤销案件的可以
刑法
人浏览
你好，建议尽快报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，遇到这种情况建议及时报警处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，你可以申请执行的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这是商丘专业民事纠纷律师李政律师，很高兴为你服务。那就搬家换个地方
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，电话详细沟通一下，我们可以给您专业的建议。
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
