我买了一盒牛奶，回来发现变成果冻了。我怎么维权？维权方式？可以获得索赔吗？
更新时间：2018-09-22 11:26:32人浏览
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我买了一盒牛奶，回来发现变成果冻了。我怎么维权？维权方式？可以获得索赔吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-天津天津
根据“新消法”第55条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的为500元。而根据“食安法”第96条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
2018-09-14 17:02:12
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