我在超市买到有问题的酸奶怎样维权？第二天拿着微信的支付证明去找商家，请问这个有办法解决吗？
更新时间：2019-06-14 13:34:19人浏览
问题描述：
我在超市买到有问题的酸奶怎样维权？我在711超市买的酸奶变质了，第二天拿着微信的支付证明去找商家，商家不承认。要求我必须提供我买的酸奶才可以。请问这个有办法解决吗？我在超市买到有问题的酸奶怎样维权？第二天拿着微信的支付证明去找商家，请问这个有办法解决吗？
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商家维权的情况涉及很多，需要具体问题具体分析。例如，商家赠品致人伤害须赔偿：根据合同法和侵权责任法的相关规定，在附义务的赠与时，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
因产品存在缺陷造成损害的，消费者可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
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2019-06-14 13:32:34
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1.首先我们应当尽快联系微信客服 申请冻结对方账户。
2.尽量收集资料证据如聊天记录，通话记录。
3.拨打110进行报警处理；
4.拿到报警回执单；
5.向客服申请退款
6.通常客服会要求用户写一份证明：按照客服要求、填写保证书；
7.保证书、报案回执原件一同寄到特定的地点 等待客服进行核实、审批退款
2019-06-14 13:34:19
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