上个月初在某某买了个收缩毛孔的套盒，后来我回老家就让美容师给我邮寄回来，结果我要使用的时候我发现产品是过期的，当时花1500元买的共十次。我要求全额退款，他们店里不同意。我该怎么办
更新时间：2016-11-07 06:35:04人浏览
问题描述：
上个月初在某某买了个收缩毛孔的套盒，后来我回老家就让美容师给我邮寄回来，结果我要使用的时候我发现产品是过期的，当时花1500元买的共十次。我要求全额退款，他们店里不同意。我该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2016-11-06 19:58:30
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一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
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