淘宝上购买电子产品xx188型号,收货后发现机器与包装盒不符,卖家并没有合法授权书。(经代理商核实卖家提供为虚假授权书)卖家有7天无理由退换货。但卖家以电子商品一经查封无质量问题不退不换为由
更新时间:2019-09-01 17:21:49人浏览
问题描述:
淘宝上购买电子产品xx188型号,收货后发现机器与包装盒不符,卖家并没有合法授权书。(经代理商核实卖家提供为虚假授权书)卖家有7天无理由退换货。但卖家以电子商品一经查封无质量问题不退不换为由.我还能退货成功吗?
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1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的,这种情况应由经营者承担运费。2、如果对方不承担运费的话,你可到消协投诉。
2019-09-01 17:21:49
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2018-06-08 08:11:31
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产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法
第十二条 产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。
第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。
产品质量应当符合下列要求:
(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准;
第十二条 产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。
第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。
产品质量应当符合下列要求:
(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准;
2016-01-27 19:52:35
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