质量问题商品的退货流程
导读:
随着科技的发展,现在越来越多的人们喜欢在网络上购买商品,在这个时候,我们就需要知道该怎么样对自己的权益进行保护,如果当有质量问题的时候,应该怎么样退货呢?接下来就和法律快车小编一同来了解质量问题商品的退货流程。
1、联系客服,说明退换货原因,与客服达成一致;
2、准备包裹,请务必多包几层,保护好宝贝;(*物流中引起破损,影响二次销售的,买家将无法全额得到退款);
3、联系普通快递(请勿发顺丰),寄出包裹;
4、通知客服所寄出包裹的运单号;
5、客服收到商品,检验完毕,予以退款。
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内。
1、保留证据。交货后,发现产品质量有问题,你应第一时间进行证据保留,无论是照相,还是摄像,还是采用其他方式保留证据,这些都必须是你要做的事。因为只有有了足够的证据,你才有维权的证据。
2、联系对方。交货后,若发现产品质量有问题,在保留好证据后应及时联系对方,跟对方讲明情况, 并把相应的证据交给对方。
3、要求对方补救。当收货后,发现产品质量有问题,应要求对方给予合理的补救措施,无论是换货,还是退货,还是限时维修,都要求对方给予合理的解决措施,弥补你的损失。
通过对文章的阅读,相信大家对于质量问题商品的退货流程以及有关知识一定有自己的见解,当商品有质量问题的时候,是可以申请退货的,但是也要满足一定的条件和程序。如果还有什么问题,欢迎大家咨询法律快车的专业律师。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
拓展阅读
相关知识推荐
在我们的生活中如果遇到产品存在一定的质量问题,是可以与商家进行协商赔偿或者退款的问题。那么,产品质量问题退货的相关规定是什么?为了帮助大家更好的了解相关法律知识
2011年7月20日消费者徐女士从诸城某手机超市购买一部诺基亚手机,使用不到一个月就出现质量问题,要么是来电不显示姓名、偶尔通话不显示计时等,找到经销商也给修理
【问题】商品因质量问题发生的扣款,作为销售折让还是营业外支出?【解答】1、增值税:《国家税务总局关于纳税人折扣折让行为开具红字增值税专用发票问题的通知》(国税函
核心提示:在济南,市民购买商品后,发现商品的质量有问题,应该及时找相关部门求助,维护自身的合法权益。下面法律快车编辑为您详细解答商品有质量问题该如何举报。在我国
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确