14年12月21日我在中关村花正品的钱买到假手机,只有记账单,没有发票,我找过一回,卖家也承认了,但是就是不退不换,说加钱给换正品,我没答应。他说110,12315,消协来了都不管用。我该怎么办

更新时间:2015-01-15 16:05:03人浏览
问题描述:
14年12月21日我在中关村花正品的钱买到假手机,只有记账单,没有发票,我找过一回,卖家也承认了,但是就是不退不换,说加钱给换正品,我没答应。他说110,12315,消协来了都不管用。我该怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
家权团队律师
服务地区-北京北京
你好,这种情况,建议协商,协商不成的话,可以诉讼处理。
2015-01-15 15:29:51
怀向阳律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-199-1039-2975
投诉解决
2015-01-15 16:05:03
曹学梅律师
服务地区-北京北京
你好,可以找消协投诉
2015-01-15 14:36:47
李建成律师
服务地区-北京北京
您可以及时到消协投诉
2015-01-15 13:39:49
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