问能退吗？买家没有找到退货窗口说不退了。过了两天我的系统显示退款成功。
更新时间：2019-10-01 06:22:44人浏览
问题描述：
我是拼多多商家，一个买家在本店买了两包尿片，收到货后说买错了，应该买纸尿裤。问能退吗？我说可以，但是运费买家出。买家没有找到退货窗口说不退了。过了两天我的系统显示退款成功。已经7天了没有收到退回来的货。也没有退货的物流信息问能退吗？买家没有找到退货窗口说不退了。过了两天我的系统显示退款成功。
1位律师解答
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你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
2019-10-01 06:22:44
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