我退回的手机无划痕，商家拆包视频也无划痕，在之后的照片中出现划痕，商家拒绝退款，诉求是退款
更新时间：2024-04-24 14:54:01人浏览
问题描述：
我于2024年4月3日在拼多多的
好采机二手数码官方旗舰店购买价值7649元苹果手机，我退回的手机无划痕，商家拆包视频也无划痕，但商家一直拿手机戳屏幕，而且商家拆包视频中物品摆放位置与快递小哥所发不一致，（单子本来在最下面，他视频里出现在了最上面）在之后的照片中出现划痕，商家拒绝退款，拼多多客服包庇商家，态度敷衍塞责 诉求是退款
1位律师解答
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