我买了一套护肤品，一次性外包装未打开。是否可以拒绝退款，以破坏货物的外包装和防伪代码
更新时间：2024-01-25 08:36:11人浏览
问题描述：
7天内没有理由退货。我买了一套护肤品，刮掉防伪代码涂层，检查货物的真实性。一次性外包装未打开。如果卖方想退货，卖方是否可以拒绝退款，以破坏货物的外包装和防伪代码
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-25 08:35:51
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-01-25 07:49:59
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