我在淘宝上买了个手机，电也充不了。我想退货退款，可是卖家正在被处罚，还可以退货退款吗？
更新时间：2022-05-30 11:30:21人浏览
问题描述：
我在淘宝上买了一部手机。当我回来充电时，充电器总是坏掉，电池无法充电。我想退货和退款，但卖家正在受到惩罚。我现在可以退换货吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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