微商退货了不退款，我在淘宝买了一个手机，我选择退货退款，我在买货的7天内退货退款，但商家不退款怎么办？
更新时间：2022-12-15 16:21:35人浏览
问题描述：
我在淘宝买了一个手机，因为手机电池蓄电问题，我选择退货退款，我在买货的7天内退货退款，但商家不退款怎么办？
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-15 16:21:35
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