我在拼多多上面买东西，遇到了以旧充新。金额1000块钱的东西。但是我没有签收，是快递员签的
更新时间：2024-05-13 15:16:10人浏览
问题描述：
我在拼多多上面买东西，遇到了以旧充新。也联系过拼多多客服，他说的是签收了，他们就管不了。金额1000块钱的东西。但是我没有签收，是快递员签的
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在拼多多上投诉卖家的步骤如下：首先，登录拼多多账号，找到与卖家的聊天记录或订单详情页；其次，点击相关订单或聊天界面的投诉按钮，选择具体的投诉原因和描述问题；最后，提交投诉并等待平台处理。在投诉时，建议提供详细的证据和描述，以便平台更好地了解问题并作出处理。
2024-05-13 10:19:08
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如果快递公司拒绝赔偿因快递员错误签收导致的损失，你可以采取以下措施：首先，尝试与快递公司进一步沟通，提供充分的证据证明你并未实际签收商品，并强调快递公司应承担的责任。其次，如果沟通无果，你可以向当地的消费者协会或邮政管理部门投诉，请求他们介入调解或处理此事。最后，如果仍无法解决问题，你可以考虑通过法律途径维护自己的权益，比如起诉快递公司要求赔偿。
2024-05-13 10:18:58
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如果你在拼多多购买的商品被快递员签收，但你并未实际签收，且发现商品是旧的，首先可以联系卖家说明情况，要求卖家重新发货或退款。同时，也应向快递公司投诉并说明情况，因为商品在你未签收的情况下被错误签收。如果快递公司无法找回商品或解决问题，你可以要求快递公司按照相关规定进行赔偿。根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，快递公司应对未保价的给据邮件丢失或损毁进行赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，你可以根据这些规定来维护自己的权益。
2024-05-13 10:18:26
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