网购退款是退货吗，我在淘宝上买了个主机，主机出现了质量问题，我去申请退货退款卖家不同意，请问是不能退货退款么？
更新时间：2022-12-15 23:08:10人浏览
问题描述：
晚上好，各位大大，我在淘宝上买了个主机，到货后第一天，主机出现重启，蓝屏，掉游戏，主机出现了质量问题，我去申请退货退款卖家不同意，请问是不能退货退款么？
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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
2022-12-15 23:08:10
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