买了一个手机,手机和他们描述的不一样,现在找他们退货 信息都不会 ,这是不是属于诈骗和欺骗消费者

更新时间:2022-07-19 20:46:15人浏览
问题描述:
我买了一部手机,和他们描述的不一样。现在我找不到他们的退货信息。这是欺诈和欺骗吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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欺骗消费者购物,消费者不仅可以要求退货,同时也可以要求相关经营者赔偿损失。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,应当依照有关法律、法规的规定,承担民事责任:不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等
2022-07-19 20:28:04
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你好,建议报警处理
2022-07-19 20:34:19
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消费者权益保护法的相关规定,如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的,或者明显低于其宣称商品或服务的标准,并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的,就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
2022-07-19 20:46:15
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